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RINOVO - Store Computer Ricondizionati
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Pc, Notebook, Workstation
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FAQ

Rispondiamo alle domande frequenti

Prodotti

Un sistema ricondizionato è un computer usato o ex-demo/fine leasing che ritiriamo e rimettiamo in vendita solo dopo un’accurata analisi di funzionamento e condizioni estetiche. Testiamo accuratamente ogni componente hardware garantendone il perfetto funzionamento. I nostri prodotti sono di classe A ovvero non presentano difetti estetici rilevanti come crepe, graffi o segni evidenti

SI, sui nostri prodotti vengono effettuati oltre 40 test di basso livello sui componenti interni vengono spediti perfettamente funzionanti.

NO, le batterie vengono rigenerate. La procedura prevede la sostituzione delle celle, praticamente diventano come nuove. Viene garantita una durabilità di 30 minuti.

Si, la tastiera di ogni notebook è in lingua italiana, posso essere applicati adesivi o ristampa laser, in alcuni casi i caratteri speciali possono non essere conformi alla tastiera qwerty Italia

SI, possiamo creare configurazioni ad HOC. Per inviare la richiesta su pc personalizzato

Spedizioni e Pagamenti

L’ordine viene evaso il giorno dell’accredito, salvo imprevisti, e consegnato tramite corriere nazionale entro 48h, a seconda della zona di spedizione.

SI, è importantissimo conservarla, è un documento indispensabile per attivare le procedure di garanzia.

Per ordini inferiori a 50euro il trasporto costa 9,90euro altrimenti è GRATUITO

SI, può ritirare presso i nostri magazzini previo appuntamento concordato.

SI, a condizione che venga accettato con riserva di controllo, nel caso in cui il corriere si rifiuta di procedere alla riserva si DEVE rifiutare la spedizione e contattare il centro assistenza RINOVO.

SI, accettiamo pagamenti con carta di credito tramite il circuito STRIPE. 

Garanzia e Diritto di Recesso

SI, PC – WORKSTATION – SERVER – NOTEBOOK sono coperti da una garanzia standard di 12 mesi, se registrata entro 30gg dall'acquisto si ha diritto al servizio Pickup & Return mentre MONITOR – BATTERIE NOTEBOOK sono coperti da una garanzia di 3 mesi, con una durata di almeno 30 minuti, per maggiori info consultare la sezione dedicata.

Copre i difetti o malfunzionamenti Hardware, non copre in nessun caso problematiche software o problematiche nate da aggiornamenti Microsoft rilasciati dopo la data di acquisto

è un servizio di alta qualità che comprende il ritiro, la riparazione presso un centro di assistenza partner e la restituzione dello stesso mediante corriere nazionale tutto a zero spese

La richiesta avviene tramite l’apertura del ticket attraverso l’app RINOVO presente sul tuo dispositivo oppure semplicemente inquadrando il QR CODE (vedi foto).

codici

SI, puoi liberamente effettuare il download del software e procedere all'installazione (Supporto > Download & Supporto)

i servizi di ritiro, ripristino e riconsegna generalmente avvengono in 4/5 giorni lavorativi

La garanzia copre i difetti esistenti al momento della consegna, vale a dire i difetti originari del prodotto. Tutte le componenti installate fino alla scadenza del periodo garantito. Sono esclusi danni accidentali e sbalzi di tensione.

Assolutamente nulla, il prodotto in garanzia non prevede spese di nessun tipo. I costi di ritiro e consegna saranno interamente a carico di Rinovo.

Nel caso in cui il prodotto, in fase di riparazione, non potesse essere riparato, sarà premura di Rinovo offrire in sostituzione un prodotto di pari o superiori caratteristiche.

Si, è consigliabile effettuare una copia di back-up prima della spedizione nel caso in cui fosse necessario ripristinare il dispositivo ai dati di fabbrica. Il centro assistenza non effettua in nessun caso il backup dei dati.

SI, può restituire il prodotto integro e funzionante con tutti gli accessori nella confezione originale comunicandolo entro 14gg solari dalla data di ricevimento, maggiori informazioni nella sezione diritto di Recesso.

NO, il diritto di Recesso è riservato al consumatore finale, non agli acquisti nell’ambito professionale.

SI, offriamo assistenza sui prodotti da noi venduti ma momentaneamente non effettuiamo interventi in loco

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